작년 말, 모 기업 연수원에서 그룹 계열사 HRD 담당자를 대상으로 마음챙김 교육을 진행할 기회가 있었습니다. 마음챙김 교육은 지난 몇 년간 집중해서 개발한 콘텐츠이고, 특히 해당 기업은 주재원뿐 아니라 신임 임원 및 CEO까지 다양한 분들을 대상으로 교육을 진행한 경험이 이미 있었기에 내심 자신감이 있었습니다. 교육 확장을 위한 중요한 자리였던 만큼 과정 준비에도 공을 들였고, 큰 이슈 없이 나름 과정이 잘 진행되었습니다.

그리고 며칠 후 해당 기업에서 미팅 요청이 왔습니다. 내부적으로는 당연히 내년 확산에 대한 논의일 거라 예상하며 기대가 컸는데, 미팅을 다녀온 담당자의 표정이 심상치 않습니다. 당황과 황당이 섞인 얼굴과 처음 받아본 3점대 초반의 만족도를 확인하고는 어찌할 바를 몰라 했습니다. 게다가 대표 퍼실리테이터 2명이 회사에서 가장 자신 있는 콘텐츠를 분반하여 진행했는데, 양쪽 점수가 비슷했습니다. 더 큰 이슈는 프로젝트를 진행한 퍼실리테이터나 실무자 모두 교육이 꽤 잘 끝났다고 생각했다는 것이었습니다. 결국 해당 프로젝트는 작년 연말 실패 리스트에 이름을 올렸습니다. 성장의 거름으로 삼고자 당시 내부적으로 찾았던 마음챙김 교육의 실패 이유를 지금 공유합니다.